कॉल सेन्टर में जॉब कैसे पाए Call Center BPO Requirement Jobs

कॉल सेन्टर में जॉब पाने का आसान तरीका Call Center Naukari Tips

कॉल सेन्टर में जॉब कैसे पाए कॉल सेन्टर में जॉब पाना बहुत ही आसान माना जाता है यदि आपकी Communication Skill हिंदी या अंग्रेजी दोनों में अच्छी है और आप इंटर या बी. ए. पास है तो आप कॉल सेन्टर में आसानी से जॉब कर सकते है| कॉल सेन्टर में कालिंग (calling) का काम दो तरीके से किया जाता है|

एक तरफ आपको कॉल करके अपने आईडिया के अनुसार सामानो या कोई भी परेशानियों की  जानकारी देनी होती है इसे Outbound Calling  (आउट बाउंड कालिंग) कहते है और दूसरी तरफ कालिंग आती है जिसे Inbound Call (इनबाउंड कॉल) कहा जाता है| Call Center में जॉब पाने के बहुत से अलग अलग तरीके होते है यहाँ पर आपको उन्ही कुछ तरीको के बारे में बताया जा रहा है|

कॉल सेन्टर में जॉब के लिए बायोडाटा Biodata for call center jobs-

कॉल सेन्टर जॉब के लिए बायोडाटा अच्छा बना लीजिये जिसमे आपकी पूरी जानकारी सही लिखी हो, अगर आप को कोई भी काम का अनुभव है तो बायोडाटा में जरूर लिखिए और उसमे कंप्यूटर नॉलेज के बारे में भी जरूर लिखे क्योंकि

आज कल हर जॉब के लिए यह जरूरी होता ही है, बायोडाटा में अपना मोबाइल नंबर, ईमेल आईडी और अपना एड्रेस जरूर डाले| फिर उसके बाद आप अपने बायोडाटा को अच्छी तरह देख ले| कॉल सेन्टर जॉब के लिए बायोडाटा की भूमिका बहुत अधिक होती है| कॉल सेन्टर जॉब के लिए बायोडाटा को किसी कंपनी में लगाये और आप अपने बायोडाटा को Online Job (ऑनलाइन जॉब) की Website पर भी रजिस्टर कर सकते है इससे आप के पास जॉब के लिए Direct Call (डायरेक्ट कॉल) आता है|

कॉल सेन्टर में जॉब करियर Job Opportunities In Call Centre –

कॉल सेंटर में लड़कियों की बहुत अच्छी भूमिका होती है इसमें आप अपना करियर आसानी से 12th या graduate पास होने के बाद कर बना सकते है | आज कल के दौर में हर कम्पनी को caller की जरूरत पडती ही है कंपनी छोटी हो या हाई लेवल (high level) की और वे लोग इस जॉब के लिए Females को ही ज्यादा जॉब opportunity देते है| कॉल सेंटर में करियर के लिए पुरुषो के साथ साथ females को ही ज्यादातर चुना जाता है हर एक सेंटर में आपको females ही ज्यादा नज़र आएगी|

कॉल सेन्टर में जॉब कैसे ढूढे How to Find a Job in Call Center-

अगर आप कॉल सेंटर में नौकरी ढूढे रहे है तो आप BPO/call center पर जाकर interview दे सकते है| आजकल के दौर पर इन्टरनेट के माध्यम से भी कॉल सेंटर नौकरी के लिए अप्लाई कर सकते है| कॉल सेंटर में नौकरी के लिए कुछ कंपनियो के नाम है जैसे- आदित्य बिरला मिनाक्स,टीसीएस, HCl BPO, Wipro BPO, VNS Global, IBM Daksh आदि है|

कॉल सेन्टर में जॉब के लिए एक तरीका न्यूज़ पेपर भी है जिससे जॉब का पता चल सकता है| आप दिए हुए Email ID (ईमेल आईडी) पर मेल करके भी कॉल सेन्टर जॉब के लिए अप्लाई कर सकते है| आप अपने बायोडाटा को जॉब के लिए हर उस कंपनी में भेजे जहा भी आपको (Call Center Job) कॉल सेन्टर जॉब की उम्मीद दिखाई दे रही हो| कॉल सेन्टर में जॉब के लिए यह सब की आवश्यकता होती है| जैसे-

  1. योग्यता (Qualification)
  2. दस्तावेज (Documents)
  3. इंटरव्यू में ऑफिसियल कपड़े ही पहने (Well dress)
  4. अच्छा व्यवहार (Good Behavior)

हिंदी कॉल सेंटर जॉब ट्रेनिंग Call Center Job Training and Instructions –

हिंदी कॉल सेंटर में काम करने वालों को पहले खास तरह की ट्रेनिंग दी जाती है और इस training में फोन पर (call) पर लोगों की समस्याएं सुननी होती हैं, उसके बारे में सही तरीका बताया जाता है| लेकिन फिर भी कई तरह की परेशानियां आती हैं जो कि कम्पनी के हेड सर या कोई हेड मेम्बर (head member) से पूछकर आसानी के साथ सोल्व कर सकते है| हिंदी कॉल सेंटर में आपको बहुत अच्छी तरह से अपने कस्टमर को हैंडल करना होता है| इसमें आपको बहुत समझदारी के साथ सरल भावनाओ के जरिये अपने customer की प्रॉब्लम (problem) को अच्छे से समझकर सोल्व (solve) करनी पडती है|

इंग्लिश कॉल सेंटर की ट्रेनिंग English Call Center Job training-

इंग्लिश कॉल सेंटर में जॉब करने के लिए आपकी अंग्रेजी अच्छी होनी चाहिए| इंग्लिश कॉल सेंटर में हिंदी इन दोनों के काम की जरूरत होती है| इसमें काम करने वालों को पहले कंपनी की तरफ से खास तरह की ट्रेनिंग दी जाती है और इस training में फोन पर किस तरह से बात करे, बात करने का तरीका तथा हैंडल करना हर एक situation, लोगों की समस्याएं सुनना आदि यह सब सीखाया जाता है|

कॉल सेंटर की सैलरी Salary for Call Center Job

कॉल सेंटर की सैलरी फ्रेशर (Call Center Salary for fresher’s) वालो के लिए शुरुवात में लगभग ₹8,000 से ₹10,000 के बीच मिल जाती है और समय के अनुसार इसमें आपकी सैलरी बेस्ट लेवल तक पहुच ही जाती है|

 कॉल सेंटर के इंटरव्यू में  कैसे प्रश्न पूछे जाते है Interview Questions in Call Center-

  1. अपने बारे में बताईये (tell me about yourself)- सबसे पहला प्रशन कोई भी interview में यही पूछा जाता है कि अपने बारे में बताईये और इसका जवाब बहुत आसान होता है यह खुद पर depend करता है कि आप अपना इंट्रोडक्शन किस तरह से देते है|
  2. कॉल सेंटर के बारे में आपका विचार (what is your idea of call center)- कॉल सेंटर एक ऐसा स्थान है जहां पर customer के calls लिए जाते है और अपनी प्रॉब्लम इनके जरिए सोल्व हो जाती है|
  3. आप BPO/ Call center में क्यों work करना चाहते है (why you want call center job)- आप BPO/ Call center में इसलिए जुड़ते है क्योंकि इसमें आपकी योग्यता मेल खाती है और आप इस जॉब को करने में इंटरेस्टेड होते है और एक्स्प्रिएंस भी होना होता है| इस जॉब को करने में आपके बात करने का तरीका अच्छा होना चाहिये|
  4. आप क्या सैलरी एक्स्पेक्ट करते है- इसका सिंपल सा आंसर दे कि मै अपनी योग्यता के अनुसार ही अपनी सैलरी एक्स्पेक्ट करता या करती हू|

FAQ-

प्रश्न – कॉल सेंटर में फ्रेशर की सैलरी कितनी होती है?

उत्तर – कॉल सेंटर में फ्रेशर की सैलरी शुरुवात में लगभग ₹8,000 से ₹10,000 के बीच तक होती है|

प्रश्न – कॉल सेंटर के लिए योग्यता क्या होनी चाहिये?

उत्तर – कॉल सेंटर के लिए योग्यता 12th  या graduate पास होनी चाहिये|

Question – What is the need for a job in a call center?

Answer– The need for a job in a call center are-

  1. Qualification
  2. Documents
  3. interview for Well dress
  4. Good Behavior

Question– How to make a career in a call center?

Answer– A call center in which you can easily make your career after having passed 12th or graduate. Every company needs a telecaller,if the company is small and high level.

Question– Can the girls work in the Call Center?

Answer– Yes, the girls can work in the call center because Girls have a very good role in the call center jobs.

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